Особенности национальных "холодных звонков", или Самоучитель игры на телефоне. 2-е изд., перераб. и доп.

Автор: Алясьев И.В., Александрова Е.А.

Мягкая обложка, 224 стр.
ISBN: 978-5-699-23069-3
Вес: 180 гр.
Размеры, мм.: 84x108/32
Серия: Бизнес-тренинг
Год выпуска: 2008
Издательство: ООО "Издательство "Эксмо"

нет в наличии

Описание Книга 'Особенности национальных "холодных звонков", или Самоучитель игры на телефоне. 2-е изд., перераб. и доп.'

Первый деловой звонок в незнакомую организацию или незнакомому человеку называется "холодным" звонком. Кто из нас не испытывал робость, скованность или даже страх, прежде чем сделать его? Какими будут наши первые слова? Что сказать, чтобы собеседник не бросил трубку? Как привлечь его внимание и пробудить интерес? Как реагировать на реплику на другом конце провода? Как договориться о встрече? В конце концов, как правильно задавать вопросы и достойно отвечать на возражения, чтобы добиваться положительных результатов?! Второе издание книги дополнено новыми практическими примерами.

Книга дает ответы на многие вопросы, волнующие менеджеров по продажам, которые работают на телефоне. Она будет полезна всем, кто стремится, переборов страх, научиться дозваниваться в любое место и эффективно вести переговоры с потенциальным клиентом и деловым партнером.